Atendimento ao consumidor: julho 2021

sexta-feira, 16 de julho de 2021

Baú da Felicidade Jequiti, resgate nos mínimos detalhes!

Quando comprei o carnê Jequiti, resgate de produtos da marca, não era bem o prêmio que eu almejada. Na verdade adquiri o Baú da felicidade, por impulso e sem saber exatamente todas as regras, assim como acontece com muitas outras pessoas.

Isso por que, quando a pessoa adquiri o carnê e faz o cadastro do mesmo, existe a possibilidade de ganhar outros prêmios em sorteios realizados toda semana nos programas da SBT ou outros sorteios diários, como por exemplo:

Carros e motos zero KM
Casa quitada.
Milhões em reais e barras de ouro

O Baú da Felicidade foi originalmente idealizado por Manuel da Nóbrega em 1958, Mas, Silvio Santos, com sua incrível habilidade empresarial, transformou o carnê em uma espécie de primeiro programa de fidelidade popular do país.

Neste artigo, você conhecerá tudo sobre, o regulamento do Baú da Felicidade Jequiti, resgate de parcial e claro, como conseguir a caixa azul com produtos de beleza.

Mas antes, saiba que nosso conteúdo é apenas informativo. A intenção deste é facilitar o entendimento do que já foi publicado em sites oficiais. Não temos nenhuma ligação com a empresa, a qual pode mudar todo funcionamento sem aviso prévio.

Chega de perder tempo! Confira agora mesmo os tópicos abaixo!

Regras Jequiti para resgate de produtos

Como fazer resgate Jequiti parcial — imagem: Coprodução / Google Internet

A regra para solicitar à Jequiti resgate de produtos, mais importante é adquirir o carnê e fazer os pagamentos mensalmente.

Como mencionamos, ele é uma espécie de consórcio, com 12 mensalidades, que em 2021 são de R$ 15,00, totalizando R$ 180,00.

O qual pode ser adquirido das seguintes formas:

Adquirindo pessoalmente: Dessa forma o cadastro e o pagamento é feito no momento da aquisição do carnê.

Consultor Jequiti
Lotéricas, Correios, Lojas Pernambucanas

Canais de atendimento para solicitar o carnê:

Neste caso, o carnê já vem cadastrado com o CPF do solicitante. Será entregue gratuitamente na residência, mas sem nenhuma parcela paga.

Pelo telefone: 0800 545 2121
Site: www.bau.jequiti.com.br.
Assistente virtual pelo WhatsApp: (11) 97696 3019
Assistente de atendimento online do BAÚ: https://ift.tt/3z8xnpe
Página oficial de pedido do Baú: https://ift.tt/3ikqryD

Depois e pagar as 12 parcelas, o consumidor terá o direito de solicitar à Jequiti o resgate de R$ 200,00 em produtos da marca sem a necessidade de pagar nada de frete.

Mas existem outros fatores que exigem atenção, como:

O cliente pode solicitar qualquer kit já montado ou escolher seus próprios produtos.
Caso os produtos escolhidos ultrapassem o valor de R$ 200,00 o consumidor paga a diferença.
O resgate não pode ser feito através do consultor de vendas.

O resgate pode ser feito pelos seguintes canais:

Página oficial para resgate: https://ift.tt/2TgPKcl
Pelo aplicativo para celular.
Jequiti resgate telefone: 0800 718 9700

Lembrando que é essencial ter o cadastro feito no site, só assim terá a chance de concorrer aos outros prêmios, como por exemplo:

Cupom Premiado: Sorteios diárias de 1 mil a 12 mil reais.
Sorteio Bolsa família: Sorteio semanal com prêmios em reais e produtos, podendo chegar a 1 milhão.
Participação em outros programas como, “Pra ganhar é só rodar”, “Pião da Casa Própria” e “Salário da Felicidade”.

Ou seja, pagando o carnê Jequiti, o resgate caixa azul com produtos já é certo. Mas sempre já chances de ganhar outros prêmios.

Como fazer resgate Jequiti parcial

É possível solicitar na Jequiti o resgate parcial, mas isso só é possível a partir da 3ª parcela. Abaixo você confere o quanto pode resgatar de acordo com a parcela paga:

1ª e 2ª s: Não tem direito a resgate.
3ª parcela: 50% do valor pago: R$ 22,50
4ª parcela: 55,50% do valor já pago: R$ 33,30
5ª parcela: 61,10% do valor pago: R$ 45,83
6ª parcela: 66,60% do valor pago: R$ 59,94
7ª parcela: 72,20% do valor pago: R$ 75,81
8ª parcela: 77,70% do valor pago: R$ 93,24
9ª parcela: 83,30% do valor pago: R$ 112,46
10ª parcela: 88,80% do valor pago: R$ 133,20
11ª parcela: 94,40% do valor pago: R$ 155,76
12ª parcela: 100% do valor pago: R$ 180,00 + 20 de bônus

Mas atenção, resgates parciais da 3ª a 9ª parcelas, é cobrado frete, o qual é pago pelo consumidor.

É possível resgatar em reais?

Não! Na Jequiti o resgate só tem como fazer, em forma de produtos, seja os kits prontos ou itens escolhidos pelo consumidor.

Jequiti resgate reclame aqui — imagem: Coprodução / Google Internet

Jequiti resgate: Canais de atendimento

Os principais canais de atendimento Jequiti para resgate são:

WhatsApp: +55 11 97696-3019
Link WhatsApp pelo computador: https://ift.tt/3rnWYrO
Facebook: https://ift.tt/3xL8gsk
Instagram: https://ift.tt/3ren7ZQ
Telefone Jequiti resgate: 0800 545 2121 ou 0800-718-9700

Além das opções acima, é possível fazer usar o perfil do Baú da felicidade Jequiti resgate reclame aqui, usando o link: https://ift.tt/3etQ4Mb.

Caixa azul Jequiti, resgate passo a passo

Agora que já saber como funciona o Baú da Felicidade, confira no vídeo abaixo como fazer o resgate da caixa azul Jequiti passo a passo, pois só é preciso acessar a página e escolher seus produtos.

Mas não se esqueça, caso ainda tenha dúvidas, dê uma olhada nos outros artigos do blog e fique sempre bem informado.

Veja o vídeo:

The post Baú da Felicidade Jequiti, resgate nos mínimos detalhes! appeared first on Atendimento Consumidor.

Telefone Natura: Descubra qual deles usar e resolva seus problemas!

Procurando pelo telefone Natura, me dei conta que existem vários números o que me deixou sem saber qual eu deveria usar para solucionar meu caso. Então percebi que, assim como eu, muitas pessoas também tem essa dúvida, por isso decidi explicar tudo aqui.

A Natura é conhecia como uma das mais importantes marcas de cosméticos do Brasil. A mesma possui revendedores espalhados por todos os estados, possuem várias lojas físicas e ainda disponibiliza a loja virtual, a qual atendo todo território nacional.

E para atender bem a todos, a empresa mantém seus vários canais de atendimento, os quais são separados, como por exemplo:

Atendimento ao consumidor.
Ajuda e suporte para consultores.
Canais exclusivos para parceiros e empreendedores.

Antes de mostrarmos todas as opções de contato, saiba que nosso conteúdo é apenas informativo. A intenção deste é facilitar o entendimento do que já foi publicado em sites oficiais. Não temos nenhuma ligação com a empresa, a qual pode mudar todo funcionamento sem aviso prévio.

Dito isso, vamos ao que interessa! Confira todos os tópicos abaixo e encontre a melhor forma de contato para resolver seus problemas pelo telefone da Natura!

Telefone Natura para clientes

atendimento por telefone da Natura — imagem: Coprodução / Google Internet

Se você procura pelo telefone da Natura para cliente, a melhor opção é usar o SAC – Serviço de Atendimento ao Consumidor. O número a ser usado depende o aparelho que fará a ligação, confira abaixo suas opções:

Telefone fixo: 0800 011 5566
Celular: 0300 711 5566

Por esse canal de atendimento, o cliente tem as seguintes opções:

Dar sugestões e elogios.
Resolver problemas com produtos.

De acordo com a natura, os horários de atendimento do SAC telefone da Natura, muda de acordo com o canal de vendas, que são:

Loja física: Dias de semana das 09:00 Hs às 21:00 Hs. Sábado, das 09:00 Hs às 15:00 Hs.
Loja online: Dias de semana das 08:00 Hs às 20:00 Hs. Sábado, das 09:00 Hs às 21:00 Hs.

A ligação feita pelo celular podem ser tarifadas, enquanto que pelo 0800, ou seja, elo telefone fixo são gratuitas.

Telefone Natura exclusivo para Consultoras

A empresa mantém um canal exclusivo para os revendedores e os números de telefone da Natura para consultoras são:

Telefone fixo: 0800 762 8872
Celular: 0300 762 8872
Os horários de atendimento nesta opção são: Dias de semana das 08:00 Hs às 22:00 Hs. Sábado das 09:00 Hs às 20:00 Hs.

Por este canal de atendimento, as consultoras pode resolver problemas como:

Tirar dúvidas sobre produtos.
Resolver problemas quanto aos pedidos.
Buscar informações sobre entregas.
Renegociação de dívidas.
Solicitação de boletos.

Lembrando que, os custos da ligação feita pelo celular, fica por conta da consultora, ou seja, quem paga a tarifa local e impostos é quem liga.

Outros canais de atendimento por telefone da Natura

A empresa também informa outros números de atendimento por telefone da Natura. Os administradores da marca, afirmam que a intenção ao criar tantos canais de atendimento é agilidade e redirecionar o atendimento ao departamento certo.

As outras opções oferecidas são:

Telefone da Natura para reclamações: 0800 776 1620 (exclusivo para esse assunto)
Telefone da Natura comercial para líderes e gerente de vendas: 0800 776 0013
Telefone WhatsApp Natura:

Antigo: +55 11 93330 0628

Novo: + 55 11 93036-0000

Telefone da Natura para violação de conduta: 0800 892 0958

telefone da Natura ouvidoria — imagem: Coprodução / Google Internet

Telefone não funciona! O que fazer?

Quando usar o telefone da Natura não funciona o cliente tem a opção de usar contatos alternativos como:

Facebook: https://ift.tt/3ren7ci
Instagram: https://ift.tt/2W7sppv
Twitter: https://twitter.com/naturabroficial
YouTube: https://www.youtube.com/channel/UCSg89B-3bly27fu_5M2rtBQ
Reclame Aqui: https://ift.tt/3kt4Zu4

As outras opções oferecidas pela empresa, para quando o cliente já tentou usar os canais de atendimento acima e não conseguiu nenhuma solução, é tentar os canais online, como:

Chat natura: https://ift.tt/368hIep
Ouvidoria: https://ift.tt/31oTmKw

A empresa não tem um número de telefone da Natura ouvidoria, e o contato é feito através de formulários online disponibilizados no link que informações acima.

Com a ajuda dos formulários é possível resolver questões como:

Denunciar vendas irregulares em lojas físicas, opção a qual pode ser usada por clientes e colaboradores em geral.
Os consultores podem relatar problemas com as líderes de vendas, a gerente de negócios e supervisores da Natura.
O consumidor tem acesso ao formulário de reclamações ou pedido de solução para compras feitas no site Natura.

A reputação da Natura no site Reclame Aqui, é considerada boa. Responde a mais de 90% das postagens, e apresenta quase 80% de resoluções favoráveis.

Como usar WhatsApp Natura passo a passo

A Natura tem sabe que atualmente, qualquer empresa corre o risco de perder consumidores e colaboradores se não oferecer atendimento rápido.

Por isso, disponibiliza também o NAT – Natura Atende Brasil. O atendimento feito pela assistente virtual WhatsApp Natura pode ser acessado da seguinte forma:

Diretamente do celular:

Antigo: +55 11 93330 0628
Novo: +55 11 93036-0000

Pelo computador:

Antigo: https://ift.tt/3wJQLHB
Novo: https://ift.tt/3wFLtNm

Apesar de ser bem simples, no vídeo abaixo você confere como usar o WhatsApp Natura passo a passo, e assim sanar qualquer dúvida ou problema que tenha.

Se ainda tem dúvidas sobre revendas ou marcas em específico, confira agora mesmo os outros artigos que estão em nosso blog.

Veja o vídeo:

The post Telefone Natura: Descubra qual deles usar e resolva seus problemas! appeared first on Atendimento Consumidor.

Como Gerar Pedido Avon passo a passo!

Pesquisando sobre como gerar pedido Avon mais rápido, descobri que existem muitas polêmicas envolvendo esse assunto. Apesar de parecer bem simples, isso exige do revendedor muita atenção aos detalhes. Os quais você verá em detalhes neste artigo.

A Avon é uma das principais marcas de revenda de cosméticos no Brasil, com cerca de 1,8 milhões de consultoras espalhadas pelo país, as quais consideradas ativas.

As principais polêmicas envolvendo a empresa e as consultoras são quanto aos pedidos, entre essas podemos citar:

Produtos que não estão indisponíveis, mas que ainda estão nos catálogos.
Códigos e valores de produtos diferentes, da revista do cliente com a do revendedor.
Pedidos feitos por gerentes de vendas sem a autorização da revendedora.

Neste artigo, além de explicarmos como gerar pedido Avon, falaremos sobre os cuidados ao preencher o pedido e principalmente esclareceremos quem pode ou não realizá-los.

Antes de continuarmos, saiba que nosso conteúdo é apenas informativo, apenas com a intenção de facilitar o entendimento do que já foi publicado em sites oficiais. Nosso blog não tem nenhuma ligação com a empresa, a qual pode mudar todo funcionamento sem aviso prévio.

Confira os tópicos abaixo e acabe com suas dúvidas agora!

Quem pode gerar pedido Avon

Atualmente e com a ajuda da internet, os próprios clientes podem fazer suas compras diretamente do site da empresa. Mas se tratando da revenda, quem pode gerar pedido Avon é a consultora cadastrada.

Existe a grande polêmica sobre os pedidos feitos por gerentes e vendas e executivas Avon. Pois essas, tem acesso à plataforma de pedidos das consultoras, e quando as mesmas percebem que falta pouco para bater alguma meta incluem alguns itens.

Resumindo, quem pode fazer pedido Avon são:

O consumidor, direto na loja da marca.
A consultora direto na própria plataforma de pedidos.
Gerente de vendas e executiva Avon somente com autorização da consultora.

É possível administrar esse tipo de ação dentro da plataforma para revendedor, pelo site ou aplicativo. O passo a passo tirar a autorização da executiva Avon de fazer pedidos em nome da consultora é:

Acesse sua página de consultora.
Clique em “minha conta”.
Encontre a opção “Configurações” ou “Minhas preferências”.
Desabilite ou habilite a opção de autorização para executiva gerar pedido.
Clique em salvar alterações.

Portanto, oficialmente, a gerente de vendas e a executiva não podem gerar pedido Avon, mas não existe uma opção para bloquear ações da gerente de vendas, somente da executiva. Caso a gerente faça algum pedido, pode ser contestado junto a empresa.

Como gerar pedido Avon pelo site

Confira como gerar pedido Avon passo a passo no site para as revendedoras.

Acesse a página exclusiva para revendedora Avon (https://ift.tt/3jn4LRn).
Preencha seus dados de acesso, número de registro e senha.
Clique em “Criar pedido”, que fica no topo da página.
Digite o código ou nome do produto e faça confirmação visual se é o item que deseja.
Selecione a quantidade de itens e coloque nome da ciente, se assim desejar e clique em “Adicionar”.
Faça isso com todos os itens que deseja pedir e depois clique em “Próximo passo”.
Mais uma vez, faça conferência dos produtos.
Confira a forma de pagamento e endereço de entrega e clique em “Finalizar Pedido”.

Para o consumidor gerar pedido Avon pelo site, o acesso é direto na loja virtual (https://ift.tt/3BgDXfw). A compra é feita pelo mesmo sistema de outras lojas online, confira:

Acesse o site.
Escolhas seus produtos.
Selecione forma de pagamento e opção de frete.
Confira o pedido e pronto.

O cadastro Avon para clientes, pode ser feito antes de começar seu pedido, ou ao finalizar, e basta preencher o formulário com os dados pessoais.

Cuidados ao passar pedido

Muitas consultoras dão dicas de como evitar problemas ao gerar pedido Avon, entre as principais estão:

Use o código do produto indicado no catálogo para revendedores.
Confira os valores do item, pois pode acontecer de serem diferentes.
Faça a confirmação a disponibilidade do produto.
Antes de enviar o pedido, repita a verificação de cada item.

Quando seu pedido chegar, confira se todos os itens pedidos foram entregues, caso falte algum é preciso entrar em contato com empresa, pelo SAC de atendimento à revendedora 0800 708 2866, ou fale com a gerente de vendas ou executiva Avon.

problemas ao gerar pedido Avon — imagem: Coprodução / Google Internet

Como cancelar um pedido

Depois gerar pedido Avon, é possível fazer o cancelamento do mesmo, mas somente para pedidos que ainda não tenham sido faturados, ou seja, se escolheu pagar por boleto e ainda não fez o pagamento.

Se este for seu caso, basta seguir o passo a passo para cancelar pedido Avon, logo abaixo:

Acesse sua página de revendedora e encontre a opção “Meus negócios”.
Vá até a opção “Consultar Pedido” e selecione a opção que deseja cancelar.
Clique em “Editar Pedido”, neste momento você pode excluir o pedido todo somente alguns itens.
Feito todas as alterações, clique em “Atualizar Pedido” e pronto.

Se o pedido já tenha sido faturado, é possível entrar em contato com a empresa pelo telefone 0800 708 2866, mas neste caso é essencial que esteja dentro das regras de trocas, devoluções da empresa.

Pedido pelo aplicativo Avon passo a passo

Agora que já sabe como fazer seu pedido pelo site, você confere no vídeo abaixo como gerar pedido Avon pelo aplicativo passo a passo.

Ainda tem dúvidas? Então dê uma olhada nos outros artigos que estão em nosso blog, pois encontrará muitas informações importantes.

Assista ao vídeo agora!

The post Como Gerar Pedido Avon passo a passo! appeared first on Atendimento Consumidor.

Baú da Felicidade Jequiti, resgate nos mínimos detalhes!

Carros e motos zero KM
Casa quitada.
Milhões em reais e barras de ouro

Neste artigo, você conhecerá tudo sobre, o regulamento do Baú da Felicidade Jequiti, resgate de parcial e claro, como conseguir a caixa azul com produtos de beleza.

Chega de perder tempo! Confira agora mesmo os tópicos abaixo!

Regras Jequiti para resgate de produtos

A regra para solicitar à Jequiti resgate de produtos, mais importante é adquirir o carnê e fazer os pagamentos mensalmente.

Como mencionamos, ele é uma espécie de consórcio, com 12 mensalidades, que em 2021 são de R$ 15,00, totalizando R$ 180,00.

O qual pode ser adquirido das seguintes formas:

Adquirindo pessoalmente: Dessa forma o cadastro e o pagamento é feito no momento da aquisição do carnê.

Consultor Jequiti
Lotéricas, Correios, Lojas Pernambucanas

Canais de atendimento para solicitar o carnê:

Neste caso, o carnê já vem cadastrado com o CPF do solicitante. Será entregue gratuitamente na residência, mas sem nenhuma parcela paga.

Pelo telefone: 0800 545 2121
Site: www.bau.jequiti.com.br.
Assistente virtual pelo WhatsApp: (11) 97696 3019
Assistente de atendimento online do BAÚ: https://ift.tt/3z8xnpe
Página oficial de pedido do Baú: https://ift.tt/3ikqryD

Depois e pagar as 12 parcelas, o consumidor terá o direito de solicitar à Jequiti o resgate de R$ 200,00 em produtos da marca sem a necessidade de pagar nada de frete.

Mas existem outros fatores que exigem atenção, como:

O cliente pode solicitar qualquer kit já montado ou escolher seus próprios produtos.
Caso os produtos escolhidos ultrapassem o valor de R$ 200,00 o consumidor paga a diferença.
O resgate não pode ser feito através do consultor de vendas.

O resgate pode ser feito pelos seguintes canais:

Página oficial para resgate: https://ift.tt/2TgPKcl
Pelo aplicativo para celular.
Jequiti resgate telefone: 0800 718 9700

Lembrando que é essencial ter o cadastro feito no site, só assim terá a chance de concorrer aos outros prêmios, como por exemplo:

Cupom Premiado: Sorteios diárias de 1 mil a 12 mil reais.
Sorteio Bolsa família: Sorteio semanal com prêmios em reais e produtos, podendo chegar a 1 milhão.
Participação em outros programas como, “Pra ganhar é só rodar”, “Pião da Casa Própria” e “Salário da Felicidade”.

Ou seja, pagando o carnê Jequiti, o resgate caixa azul com produtos já é certo. Mas sempre já chances de ganhar outros prêmios.

Como fazer resgate Jequiti parcial

É possível solicitar na Jequiti o resgate parcial, mas isso só é possível a partir da 3ª parcela. Abaixo você confere o quanto pode resgatar de acordo com a parcela paga:

1ª e 2ª s: Não tem direito a resgate.
3ª parcela: 50% do valor pago: R$ 22,50
4ª parcela: 55,50% do valor já pago: R$ 33,30
5ª parcela: 61,10% do valor pago: R$ 45,83
6ª parcela: 66,60% do valor pago: R$ 59,94
7ª parcela: 72,20% do valor pago: R$ 75,81
8ª parcela: 77,70% do valor pago: R$ 93,24
9ª parcela: 83,30% do valor pago: R$ 112,46
10ª parcela: 88,80% do valor pago: R$ 133,20
11ª parcela: 94,40% do valor pago: R$ 155,76
12ª parcela: 100% do valor pago: R$ 180,00 + 20 de bônus

Mas atenção, resgates parciais da 3ª a 9ª parcelas, é cobrado frete, o qual é pago pelo consumidor.

É possível resgatar em reais?

Não! Na Jequiti o resgate só tem como fazer, em forma de produtos, seja os kits prontos ou itens escolhidos pelo consumidor.

Jequiti resgate: Canais de atendimento

Os principais canais de atendimento Jequiti para resgate são:

WhatsApp: +55 11 97696-3019
Link WhatsApp pelo computador: https://ift.tt/3rnWYrO
Facebook: https://ift.tt/3xL8gsk
Instagram: https://ift.tt/3ren7ZQ
Telefone Jequiti resgate: 0800 545 2121 ou 0800-718-9700

Além das opções acima, é possível fazer usar o perfil do Baú da felicidade Jequiti resgate reclame aqui, usando o link: https://ift.tt/3etQ4Mb.

Caixa azul Jequiti, resgate passo a passo

Mas não se esqueça, caso ainda tenha dúvidas, dê uma olhada nos outros artigos do blog e fique sempre bem informado.

Veja o vídeo:

The post Baú da Felicidade Jequiti, resgate nos mínimos detalhes! appeared first on Atendimento Consumidor.

Telefone Natura: Descubra qual deles usar e resolva seus problemas!

E para atender bem a todos, a empresa mantém seus vários canais de atendimento, os quais são separados, como por exemplo:

Atendimento ao consumidor.
Ajuda e suporte para consultores.
Canais exclusivos para parceiros e empreendedores.

Dito isso, vamos ao que interessa! Confira todos os tópicos abaixo e encontre a melhor forma de contato para resolver seus problemas pelo telefone da Natura!

Telefone Natura para clientes

Telefone fixo: 0800 011 5566
Celular: 0300 711 5566

Por esse canal de atendimento, o cliente tem as seguintes opções:

Dar sugestões e elogios.
Resolver problemas com produtos.

De acordo com a natura, os horários de atendimento do SAC telefone da Natura, muda de acordo com o canal de vendas, que são:

Loja física: Dias de semana das 09:00 Hs às 21:00 Hs. Sábado, das 09:00 Hs às 15:00 Hs.
Loja online: Dias de semana das 08:00 Hs às 20:00 Hs. Sábado, das 09:00 Hs às 21:00 Hs.

A ligação feita pelo celular podem ser tarifadas, enquanto que pelo 0800, ou seja, elo telefone fixo são gratuitas.

Telefone Natura exclusivo para Consultoras

A empresa mantém um canal exclusivo para os revendedores e os números de telefone da Natura para consultoras são:

Telefone fixo: 0800 762 8872
Celular: 0300 762 8872
Os horários de atendimento nesta opção são: Dias de semana das 08:00 Hs às 22:00 Hs. Sábado das 09:00 Hs às 20:00 Hs.

Por este canal de atendimento, as consultoras pode resolver problemas como:

Tirar dúvidas sobre produtos.
Resolver problemas quanto aos pedidos.
Buscar informações sobre entregas.
Renegociação de dívidas.
Solicitação de boletos.

Lembrando que, os custos da ligação feita pelo celular, fica por conta da consultora, ou seja, quem paga a tarifa local e impostos é quem liga.

Outros canais de atendimento por telefone da Natura

As outras opções oferecidas são:

Telefone da Natura para reclamações: 0800 776 1620 (exclusivo para esse assunto)
Telefone da Natura comercial para líderes e gerente de vendas: 0800 776 0013
Telefone WhatsApp Natura:

Antigo: +55 11 93330 0628

Novo: + 55 11 93036-0000

Telefone da Natura para violação de conduta: 0800 892 0958

Telefone não funciona! O que fazer?

Quando usar o telefone da Natura não funciona o cliente tem a opção de usar contatos alternativos como:

Facebook: https://ift.tt/3ren7ci
Instagram: https://ift.tt/2W7sppv
Twitter: https://twitter.com/naturabroficial
YouTube: https://www.youtube.com/channel/UCSg89B-3bly27fu_5M2rtBQ
Reclame Aqui: https://ift.tt/3kt4Zu4

As outras opções oferecidas pela empresa, para quando o cliente já tentou usar os canais de atendimento acima e não conseguiu nenhuma solução, é tentar os canais online, como:

Chat natura: https://ift.tt/368hIep
Ouvidoria: https://ift.tt/31oTmKw

A empresa não tem um número de telefone da Natura ouvidoria, e o contato é feito através de formulários online disponibilizados no link que informações acima.

Com a ajuda dos formulários é possível resolver questões como:

Denunciar vendas irregulares em lojas físicas, opção a qual pode ser usada por clientes e colaboradores em geral.
Os consultores podem relatar problemas com as líderes de vendas, a gerente de negócios e supervisores da Natura.
O consumidor tem acesso ao formulário de reclamações ou pedido de solução para compras feitas no site Natura.

A reputação da Natura no site Reclame Aqui, é considerada boa. Responde a mais de 90% das postagens, e apresenta quase 80% de resoluções favoráveis.

Como usar WhatsApp Natura passo a passo

A Natura tem sabe que atualmente, qualquer empresa corre o risco de perder consumidores e colaboradores se não oferecer atendimento rápido.

Por isso, disponibiliza também o NAT – Natura Atende Brasil. O atendimento feito pela assistente virtual WhatsApp Natura pode ser acessado da seguinte forma:

Diretamente do celular:

Antigo: +55 11 93330 0628
Novo: +55 11 93036-0000

Pelo computador:

Antigo: https://ift.tt/3wJQLHB
Novo: https://ift.tt/3wFLtNm

Apesar de ser bem simples, no vídeo abaixo você confere como usar o WhatsApp Natura passo a passo, e assim sanar qualquer dúvida ou problema que tenha.

Se ainda tem dúvidas sobre revendas ou marcas em específico, confira agora mesmo os outros artigos que estão em nosso blog.

Veja o vídeo:

The post Telefone Natura: Descubra qual deles usar e resolva seus problemas! appeared first on Atendimento Consumidor.

Como Gerar Pedido Avon passo a passo!

A Avon é uma das principais marcas de revenda de cosméticos no Brasil, com cerca de 1,8 milhões de consultoras espalhadas pelo país, as quais consideradas ativas.

As principais polêmicas envolvendo a empresa e as consultoras são quanto aos pedidos, entre essas podemos citar:

Produtos que não estão indisponíveis, mas que ainda estão nos catálogos.
Códigos e valores de produtos diferentes, da revista do cliente com a do revendedor.
Pedidos feitos por gerentes de vendas sem a autorização da revendedora.

Neste artigo, além de explicarmos como gerar pedido Avon, falaremos sobre os cuidados ao preencher o pedido e principalmente esclareceremos quem pode ou não realizá-los.

Confira os tópicos abaixo e acabe com suas dúvidas agora!

Quem pode gerar pedido Avon

Resumindo, quem pode fazer pedido Avon são:

O consumidor, direto na loja da marca.
A consultora direto na própria plataforma de pedidos.
Gerente de vendas e executiva Avon somente com autorização da consultora.

Acesse sua página de consultora.
Clique em “minha conta”.
Encontre a opção “Configurações” ou “Minhas preferências”.
Desabilite ou habilite a opção de autorização para executiva gerar pedido.
Clique em salvar alterações.

Como gerar pedido Avon pelo site

Confira como gerar pedido Avon passo a passo no site para as revendedoras.

Acesse a página exclusiva para revendedora Avon (https://ift.tt/3jn4LRn).
Preencha seus dados de acesso, número de registro e senha.
Clique em “Criar pedido”, que fica no topo da página.
Digite o código ou nome do produto e faça confirmação visual se é o item que deseja.
Selecione a quantidade de itens e coloque nome da ciente, se assim desejar e clique em “Adicionar”.
Faça isso com todos os itens que deseja pedir e depois clique em “Próximo passo”.
Mais uma vez, faça conferência dos produtos.
Confira a forma de pagamento e endereço de entrega e clique em “Finalizar Pedido”.

Para o consumidor gerar pedido Avon pelo site, o acesso é direto na loja virtual (https://ift.tt/3BgDXfw). A compra é feita pelo mesmo sistema de outras lojas online, confira:

Acesse o site.
Escolhas seus produtos.
Selecione forma de pagamento e opção de frete.
Confira o pedido e pronto.

O cadastro Avon para clientes, pode ser feito antes de começar seu pedido, ou ao finalizar, e basta preencher o formulário com os dados pessoais.

Cuidados ao passar pedido

Muitas consultoras dão dicas de como evitar problemas ao gerar pedido Avon, entre as principais estão:

Use o código do produto indicado no catálogo para revendedores.
Confira os valores do item, pois pode acontecer de serem diferentes.
Faça a confirmação a disponibilidade do produto.
Antes de enviar o pedido, repita a verificação de cada item.

Como cancelar um pedido

Se este for seu caso, basta seguir o passo a passo para cancelar pedido Avon, logo abaixo:

Acesse sua página de revendedora e encontre a opção “Meus negócios”.
Vá até a opção “Consultar Pedido” e selecione a opção que deseja cancelar.
Clique em “Editar Pedido”, neste momento você pode excluir o pedido todo somente alguns itens.
Feito todas as alterações, clique em “Atualizar Pedido” e pronto.

Pedido pelo aplicativo Avon passo a passo

Agora que já sabe como fazer seu pedido pelo site, você confere no vídeo abaixo como gerar pedido Avon pelo aplicativo passo a passo.

Ainda tem dúvidas? Então dê uma olhada nos outros artigos que estão em nosso blog, pois encontrará muitas informações importantes.

Assista ao vídeo agora!

The post Como Gerar Pedido Avon passo a passo! appeared first on Atendimento Consumidor.

Conheça tudo sobre a rede de Lojas Mel!

A rede de Lojas Mel, assim como muitas empresas, previram se adaptar ao mundo do comércio virtual, para se manter firme no ramo varejista. E se você ainda não conhece essa loja, saiba que pode estar perdendo ofertas incríveis.

A empresa já conta com cerca de 55 lojas físicas espalhadas no estado de São Paulo e região, e passou a atender todo território nacional através da loja virtual. Tanto na loja física como virtual, o consumidor pode encontrar praticamente de tudo, por exemplo:

Utilidades domésticas, Eletroportáteis, eletrônicos, áudio e vídeo.
Decoração, papelaria, artigos para cama, mesa e banho.
Elétrica e iluminação, ferramentas e segurança, hidráulica e construção.
Brinquedos, informática, produtos de beleza, moda e saúde.
Produtos em geral para animais.
Itens exclusivos da marca HoneyHome.

Além da incrível variedade de itens, o que mais agrada os consumidores são as incríveis ofertas Lojas Mel, e neste artigo que explicaremos como aproveitá-las.

Mas antes, saiba que nosso conteúdo é apenas informativo, e tem a intenção de facilitar o entendimento do que já foi publicado em sites oficiais. Nosso blog não tem nenhuma ligação com a empresa, a qual pode mudar todo funcionamento sem aviso prévio.

Chega de perder tempo e confira tudo nos tópicos abaixo!

Onde encontrar uma das Lojas Mel

Lojas Mel é seguro — imagem: Coprodução / Google Internet

Como mencionamos, a rede de Lojas Mel atende em vários estabelecimentos físicos no estado de São Paulo e redondezas. A empresa mantém uma página exclusiva com os dados de todas as lojas.

Onde é possível saber o endereço, telefone, localização no Google Maps horário de funcionamento de cada unidade da rede.

Para descobrir se existe alguma perto de você, basta acessar a Lojas Mel online e clicar em “Nossas lojas” no topo da página principal.

Em seguida aparecerá todas as unidades ativas. Lembrando que a empresa faz questão de manter a página sempre atualizada que os consumidores possam encontrar Lojas Mel físicas, rapidamente.

Lojas Mel online: Como funciona

Se você mora muito longe do estado de São Paulo e não tem a menor chance de ir lá, você pode usar a Lojas Mel online.

Uma plataforma de vendas completa, que oferece muitas ofertas e até um cupom de 15% de desconto em sua primeira compra no site.

O passo a passo de como para comprar produtos HoneyHome ou qualquer outra marca disponível na loja é basicamente o mesmo de toda loja online.

Mas se você não está tão acostumada a fazer compras pela internet, confira tudo logo abaixo:

Acesso a página da loja virtual: https://ift.tt/2VSQntG.
Encontre o produto que está procurando. Você fazer essa busca de várias formas, como por exemplo:

Pelas categorias disponibilizadas no topo da página
Digitando o que procura no espaço do buscador do site.
Pela marca do produto, usando a primeira opção de categorias “Todos” e em seguida a opção “Marcas”.
Existe uma categoria exclusiva para os produtos HoneyHome.

Depois de encontrar o que deseja, selecione a quantidade e clique em “Adicionar ao carrinho”.
Surgirá uma janelinha, onde você deve escolher entre “Finalizar compra” ou “Continuar comprando”.
Para finalizar a sua compra, clique no ícone do “Carrinho” que está no canto direito superior da tela.
Confira os itens de sua compra.
Insira o CEP para calcular o valor de entrega.
Inclua o código do cupom de desconto, quando houver.
Escolha a melhor forma de pagamento e finalize a compra.

Você também tem a opção de comprar produtos Lojas Mel pelo WhatsApp, usando o sistema de “conversation commerce”, clicando no ícone flutuante na página inicial ou usando o link: https://ift.tt/2VSAYcT.

Depois de acessar a página, basta clicar na opção “Quero Comprar” e será redirecionado para a central de atendimento WhatsApp vendas da rede Lojas Mel 55 11 94778 2868.

Comprar nas Lojas Mel é seguro?

Comprar no ambiente virtual do site da Lojas Mel é seguro sim. Pelo menos é o que dizem a maioria das pessoas que já fizeram pedidos pela internet.

Claro que nenhum estabelecimento, seja físico ou virtual está 100% protegido ou imune a problemas. Mas de acordo com a pontuação da rede Lojas Mel no reclame aqui, eles estão sempre dispostos a resolver rápido qualquer questão.

Você pode conferir os comentários dos usuários pela página https://ift.tt/3zaaVvQ.

Produtos exclusivos HoneyHome — imagem: Fonte / reprodução:www.lojasmel.com

Canais de atendimento da loja

Ao fazer a busca para saber onde tem Lojas Mel, uma das informações apresentadas de cada unidade física é o telefone. Além disso a empresa mantém outros canais de atendimento aos seus clientes, que são:

Central de atendimento por telefone Lojas Mel: 11 5060 5060
Central de atendimento WhatsApp Lojas Mel: 55 11 94034-0098
E-mail: relacionamento@lojasmel.com
Formulário de atendimento online: https://ift.tt/3krHRfj
Assistente virtual: ícone flutuante na página principal do site.
Facebook: https://ift.tt/3z7DSst
YouTube: https://www.youtube.com/channel/UCwFHsWrlfLLqO63rdzoMpUA
Instagram: https://ift.tt/3wOkvmJ

O atendimento via WhatsApp da loja é bem rápido, com atendente bem instruído. Essa, talvez seja a melhor opção para resolver qualquer problema com a loja mais facilmente.

Produtos exclusivos HoneyHome

A loja comercializa inúmeros produtos, de várias marcas, mas são os itens exclusivos da marca HoneyHome Lojas Mel, que mais chamam a atenção e no vídeo abaixo você pode conhecer uma pouco mais sobre eles.

Quer ter mais informações sobre lojas, marcas ou revendas? Então confira agora mesmo os outros artigos que estão em nosso blog, com certeza encontrará o que procura.

Veja o vídeo:

The post Conheça tudo sobre a rede de Lojas Mel! appeared first on Atendimento Consumidor.

Lojas Pernambucanas: Tradição do varejo agora online!

A rede de lojas Pernambucanas é praticamente patrimônio nacional, afinal de contas, ela faz parte da história do país e do dia a dia de muitas pessoas. Neste artigo, você descobrirá que a empresa oferece muito ais do que roupas de cama.

Ao longo dos 113 anos de existência, a rede passou por várias mudanças, crises e disputas judiciais. Em 2021, prova que continua mais forte do que nunca disponibilizando diversos produtos aos seus clientes, como:

Vestuário: Roupas, calçados e acessórios.
Para o lar: Roupas de cama e itens de decoração.
Utensílios: Eletrodomésticos e aparelhos eletrônicos em geral.
Serviços financeiros: Empréstimos, seguros e cartões de crédito.

Se você ainda não conhece todas as novidades da tradicional Lojas Pernambucanas, não perca tempo e confira tudo que está neste artigo.

Dito isso, confira nos tópicos abaixo e começa a aproveitar as ofertas Pernambucanas agora mesmo!

Canais de vendas Pernambucanas em 2021

Serviços financeiros Pernambucanas — imagem: Coprodução / Google Internet

A rede de Lojas Pernambucanas foi fundada em 1908, em Recife, Pernambuco (o que originou o nome da rede), pelo sueco Herman Theodor Lundgren, como uma fábrica têxtil, com produtos voltados apenas para cama, mesa e banho. A qual já teve mais de 700 lojas espalhadas pelo país.

Mesmo passando por várias turbulências financeiras, a centenária conseguiu sobreviver e se adaptou ao mundo moderno. Atualmente qualquer brasileiro pode comprar Pernambucanas, e os principais canais de vendas são:

Loja virtual Pernambucanas: https://ift.tt/3cRGu5N
Aplicativo Pernambucanas iOS: https://ift.tt/3wVJRiN
Aplicativo Pernambucanas Android: https://ift.tt/3kA2iqm
WhatsApp Pernambucanas: https://ift.tt/3z8DuKa, ou usando o ícone flutuante na página inicial da loja online.
Lojas físicas Pernambucanas: https://ift.tt/3wLjXht, basta usar o buscador para encontrar uma loja na sua região.

Como pode ver, existem várias opções para conhecer as promoções de produtos Pernambucanas, e fazer sua compra.

Como comprar pela internet

Sem sombra de dúvidas, fazer compras na Pernambucanas online pelo site ou pelo aplicativo de celular é o jeito mais fácil, rápido e prático nos dias de hoje.

Para isso, o passo a passo é bem descomplicado, confira:

Abra a página oficial da loja virtual ou aplicativo.
Escolha os produtos que deseja.
Selecione a quantidade e defina outras especificações e cada produto.
Clique no ícone da “Sacola de compras” que fica no canto superior direito para finalizar sua compra.
Inclua sei CEP para o cálculo de frete. Neste momento será disponibilizado os tipos de frete, caso tenha uma loja perto, existe a possibilidade de retirada na loja física.
Clique em “Finalizar compra”.
Neste momento caso ainda não tenha cadastro na loja, basta clicar em “Criar conta”.
Preencha todos os dados requisitados e pronto, pode finalizar sua compra.

É tudo muito simples, pois a intenção da loja é facilitar ao máximo a vida de seus clientes.

Canais de atendimento

Existem vários canais de atendimento Pernambucanas por telefone e e-mail, separados pelo tipo de dúvida ou problema que o cliente precisa resolver, os principais são:

SAC Pernambucanas: Central de atendimentos para compras online e em lojas físicas

Região metropolitana ou capital: 3003-9160
Outros locais: 0800-934-9160
Email: atendimento@lojavirtual.pernambucanas.com.br

Central de negociação e cobranças:

Região metropolitana ou capital: 4004-0066
Outros locais: 0800-724-0066

SAC Cartões Pernambucanas: Central de atendimento para quem tem problemas com os cartões da empresa.

Região metropolitana ou capital: 3004-4441
Outros locais: 0800-200-4441
Fora do Brasil: +55 (11) 2874-5499
Email: atendimento@lojavirtual.pernambucanas.com.br

Outros canais oficias de atendimento Pernambucanas:

SAC para serviços financeiros em geral: 0800 724 9200
Central de atendimento para portadores de deficiência: 0800 725 4005
Ouvidoria PEFISA: 0800-702-9248
Assuntos relacionados à LGPD: lgpd@pernambucanas.com.br

Também existem canais alternativos para entrar em contato ou fazer reclamações sobre a Pernambucanas, que são as redes sociais e o site Reclame Aqui, confira os links de acesso:

Facebook: https://ift.tt/3iiFI30
Instagram: https://ift.tt/2YWr2Nw
LinkedIn: https://ift.tt/2VMHiT3
YouTube: https://www.youtube.com/user/casaspernambucanas
Reclame Aqui: https://ift.tt/2VSAWBN

Apesar de oferecer várias formas de contato, a Pernambucanas não tem uma excelente reputação quando se trata de respostas online. Lembrando que o cliente pode ir diretamente a qualquer loja da rede e tentar resolver o problema pessoalmente.

contato Pernambucanas — imagem: Coprodução / Google Internet

Serviços financeiros Pernambucanas

Um dos grandes diferencias da empresa são os serviços financeiros da Conta Digital Pernambucanas, que foi criada em 2019. É um bando digital como a maioria, e as principais vantagens dessa conta são:

Não necessita de análise de crédito.
Cartões de crédito e pré-pago.
Saque em dinheiro em qualquer caixa da rede Banco24 horas ou nos caixas das lojas físicas.
Depósitos e transferências ilimitadas e gratuitas entre contas Pernambucanas.
Compras e saques no exterior.
Fácil pagamento de faturas e geração de boletos.
Opções de investimentos financeiros.

Os detalhes e contratação dos serviços podem ser feitos pelos canais de atendimento online e por telefone, confira:

Conta Digital Pernambucanas: https://ift.tt/3z8EnCI

Atendimento: 3004-4900 / 0800 200 4900

Empréstimo pessoal Pernambucanas: https://ift.tt/3z8Dvhc.

Atendimento:0800 724 9200

Assistências médicas e dentárias, e seguros: https://ift.tt/3koOmQ8

Atendimento: 3003 9311 / 0800 292 1236

Créditos e investimentos: https://ift.tt/3B5i6Y6

Também é possível fazer a contratação de qualquer um desses serviços pessoalmente em qualquer uma das Lojas Pernambucanas.

Empréstimo pessoal Pernambucanas passo a passo

Como percebeu existem muitas vantagens de cliente da loja, e no vídeo abaixo você confere como solicitar empréstimo pessoal Pernambucanas e se realmente vale a pena.

Se precisa saber mais sobre diferentes lojas, dê uma olhada nos outros artigos do blog, pois temos muitas informações importantes a compartilhar.

Veja o vídeo:

The post Lojas Pernambucanas: Tradição do varejo agora online! appeared first on Atendimento Consumidor.

Aprenda a comprar roupas Shoulder online em poucos minutos!

A marca Shoulder está se tornando uma das griffes de roupas femininas mais conhecidas do país. Por isso criamos esse artigo, para apresentar todas as facilidades que a marca proporciona às suas clientes sempre antenadas no mundo da moda feminina no Brasil.

As criações da griffe segue as tendências da moda internacional, mas com identidade própria, voltada para a mulher moderna, que trabalha o dia todo e gosta de manter sua elegância a todo momento, mas com conforto e praticidade.

Em 2021, houve uma tentativa de compra por parte do Grupo Soma, conhecido por aquisições e grande marcas, como a Hering. Mas sem sucesso, pois seus atuais administradores, Beny e Monique Majtlis, acreditam no crescimento e expansão da empresa.

Neste artigo você saberá tudo sobre a rede de loja de roupas Shoulder, desde a como comprar as roupas da marca até as famosas apaixonadas por ela.

Mas antes de continuarmos, você precisa saber que a intenção do blog é apenas apresentar as informações já divulgadas em sites oficiais de uma forma mais fácil de serem entendidas. O conteúdo é apenas informativo e não temos ligação alguma com a empresa.

Acabe agora com sua curiosidade, conferindo os tópicos abaixo!

O que é a Shoulder

promoção de roupas Shoulder — imagem: Coprodução / Google Internet

A marca de roupas femininas Shoulder foi fundada em 1980 pelo descendente de poloneses, Helio Majtlis, que inicialmente fabricava macacões estilo jardineira para serem revendidos em revistas e lojas físicas.

Com o tempo os modelos da marca foram se tornando mais sofisticados e voltados para as mulheres que estavam começando a ingressar no mercado de trabalho. E aos poucos foi ganhando espaço na moda brasileira.

Nos dias de hoje, ela é reconhecida como a griffe de luxo Shoulder, com criações elegantes, clássicas e ao mesmo tempo simples, confortável e que podem ser usadas em qualquer momento do dia.

A marca atualmente cria inúmeras coleções usando tecidos como, linho, jeans, malha e tricô, totalmente voltada para o público feminino. As principais linhas de produtos são:

Shoulder acessórios: Bijuterias finas, lenços e echarpes, cintos.
Shoulder Calçados: Tênis e sandálias de salto
Shoulder roupas: Blusas, regatas, camisetas, camisas, jaquetas, calças sociais, calças jeans, macacões, shorts, vestidos, saias e lingeries.

É sempre possível encontrar promoção de roupas Shoulder, seja em uma loja física ou online. A marca também tem seu próprio programa de fidelidade, que é o Lovely Club Shoulder, e todas as regras podem ser conferidas na página.

Ao se cadastrar no programa, a cada compra feita a cliente recebe 10% do valor em descontos a serem gastos nas próximas compras, sendo que o máximo é 50% de desconto no valor de futura aquisição.

Como comprar roupas Shoulder online

A internet realmente facilita e muito a vida de qualquer consumidor, no caso do site de roupas Shoulder, das mulheres, principalmente daqueles que trabalham o dia todo e mal conseguem tempo para encontrar boas opções de roupas.

Se você se identificou com essa situação, sua melhor opção é sem sombra de dúvidas a Loja virtual da própria marca. Pois é onde você encontrará as novidades e sempre com mais opções, você pode entrar na loja Shoulder online usando o link: https://ift.tt/2VSASlx.

Mas existem outros sites que são classificados como revendedor da marca Shoulder, e os principais são:

Amazon: https://ift.tt/3erm83x
Stylight: https://ift.tt/2VSAT95
OQvestir: https://ift.tt/36KYEC9
Glami: https://ift.tt/3ipL0tI

Lembre-se sempre de ler todos os detalhes e regras de trocas e devolução do site que resolver usar, afinal, você está comprando roupas, e o ideal é sempre experimentar a peça, antes de comprar.

Como encontrar uma loja Shoulder

Como acabamos de mencionar, o ideal é comprar roupas Shoulder em uma das 70 lojas espalhadas pelo país. Você pode, facilmente descobrir se onde você mora tem uma das lojas físicas da marca.

O passo a passo para isso é em simples:

Acesse a página principal da Shoulder.
Clique no ícone “Lojas” que fica no canto direto superior da tela.
Na página seguinte você pode realizar a busca selecionando o estado e cidade, ou, digitando o CEP.

Prontinho! Agora já sabe como encontrar a loja mais perto de você. Caso não tenha, use uma das opções online ou entre em contato com a loja, saiba como logo abaixo.

Como encontrar uma loja Shoulder — imagem: Fonte / reprodução:www.shoulder.com.br

Como entrar em contato com a marca

A marca é pioneira no “conversation commerce”, onde foi desenvolvido o sistema de atendimento para vendas via WhatsApp da Shoulder.

Ao acessar a página desse novo sistema, a cliente escolhe a loja com a qual quer falar e será automaticamente redirecionada a ela. O link desse sistema é: https://ift.tt/3igvAYE.

Mas a empresa mantém muitos outros canais de atendimento, que são:

Central de atendimento pelo WhatsApp: 11 95945 1527
Atendimento por telefone: 11 4118 2970
E-mail: sac@shoulder.com.br
Formulário de atendimento: https://ift.tt/2UjGTXY
Facebook: https://ift.tt/3ksZs6M
Instagram: https://ift.tt/2TftsHV
LinkedIn: https://ift.tt/3z1IdgK
Pinterest: https://ift.tt/3BnfZiG
YouTube: https://www.youtube.com/user/modashoulder

A empresa preza muito pelo bom atendimento e sempre respondem rapidamente às suas clientes.

Shoulder: Grife de luxo queridinha das influencers

A ligação entre a marca Shoulder e as influencers digital é muito forte, afinal todos sabem que no mundo da moda, a opinião delas influenciam de verdade. E no vídeo abaixo você confere o que as blogueiras acham da marca.

Não deixe de dar uma olhada nos outros artigos do nosso blog, certamente você encontrará muitas informações importantes.

Veja o vídeo:

The post Aprenda a comprar roupas Shoulder online em poucos minutos! appeared first on Atendimento Consumidor.

Conheça tudo sobre a rede de Lojas Mel!

Utilidades domésticas, Eletroportáteis, eletrônicos, áudio e vídeo.
Decoração, papelaria, artigos para cama, mesa e banho.
Elétrica e iluminação, ferramentas e segurança, hidráulica e construção.
Brinquedos, informática, produtos de beleza, moda e saúde.
Produtos em geral para animais.
Itens exclusivos da marca HoneyHome.

Além da incrível variedade de itens, o que mais agrada os consumidores são as incríveis ofertas Lojas Mel, e neste artigo que explicaremos como aproveitá-las.

Chega de perder tempo e confira tudo nos tópicos abaixo!

Onde encontrar uma das Lojas Mel

Como mencionamos, a rede de Lojas Mel atende em vários estabelecimentos físicos no estado de São Paulo e redondezas. A empresa mantém uma página exclusiva com os dados de todas as lojas.

Onde é possível saber o endereço, telefone, localização no Google Maps horário de funcionamento de cada unidade da rede.

Para descobrir se existe alguma perto de você, basta acessar a Lojas Mel online e clicar em “Nossas lojas” no topo da página principal.

Em seguida aparecerá todas as unidades ativas. Lembrando que a empresa faz questão de manter a página sempre atualizada que os consumidores possam encontrar Lojas Mel físicas, rapidamente.

Lojas Mel online: Como funciona

Se você mora muito longe do estado de São Paulo e não tem a menor chance de ir lá, você pode usar a Lojas Mel online.

Uma plataforma de vendas completa, que oferece muitas ofertas e até um cupom de 15% de desconto em sua primeira compra no site.

O passo a passo de como para comprar produtos HoneyHome ou qualquer outra marca disponível na loja é basicamente o mesmo de toda loja online.

Mas se você não está tão acostumada a fazer compras pela internet, confira tudo logo abaixo:

Acesso a página da loja virtual: https://ift.tt/2VSQntG.
Encontre o produto que está procurando. Você fazer essa busca de várias formas, como por exemplo:

Pelas categorias disponibilizadas no topo da página
Digitando o que procura no espaço do buscador do site.
Pela marca do produto, usando a primeira opção de categorias “Todos” e em seguida a opção “Marcas”.
Existe uma categoria exclusiva para os produtos HoneyHome.

Depois de encontrar o que deseja, selecione a quantidade e clique em “Adicionar ao carrinho”.
Surgirá uma janelinha, onde você deve escolher entre “Finalizar compra” ou “Continuar comprando”.
Para finalizar a sua compra, clique no ícone do “Carrinho” que está no canto direito superior da tela.
Confira os itens de sua compra.
Insira o CEP para calcular o valor de entrega.
Inclua o código do cupom de desconto, quando houver.
Escolha a melhor forma de pagamento e finalize a compra.

Depois de acessar a página, basta clicar na opção “Quero Comprar” e será redirecionado para a central de atendimento WhatsApp vendas da rede Lojas Mel 55 11 94778 2868.

Comprar nas Lojas Mel é seguro?

Comprar no ambiente virtual do site da Lojas Mel é seguro sim. Pelo menos é o que dizem a maioria das pessoas que já fizeram pedidos pela internet.

Você pode conferir os comentários dos usuários pela página https://ift.tt/3zaaVvQ.

Canais de atendimento da loja

Central de atendimento por telefone Lojas Mel: 11 5060 5060
Central de atendimento WhatsApp Lojas Mel: 55 11 94034-0098
E-mail: relacionamento@lojasmel.com
Formulário de atendimento online: https://ift.tt/3krHRfj
Assistente virtual: ícone flutuante na página principal do site.
Facebook: https://ift.tt/3z7DSst
YouTube: https://www.youtube.com/channel/UCwFHsWrlfLLqO63rdzoMpUA
Instagram: https://ift.tt/3wOkvmJ

O atendimento via WhatsApp da loja é bem rápido, com atendente bem instruído. Essa, talvez seja a melhor opção para resolver qualquer problema com a loja mais facilmente.

Produtos exclusivos HoneyHome

Quer ter mais informações sobre lojas, marcas ou revendas? Então confira agora mesmo os outros artigos que estão em nosso blog, com certeza encontrará o que procura.

Veja o vídeo:

The post Conheça tudo sobre a rede de Lojas Mel! appeared first on Atendimento Consumidor.

Lojas Pernambucanas: Tradição do varejo agora online!

Vestuário: Roupas, calçados e acessórios.
Para o lar: Roupas de cama e itens de decoração.
Utensílios: Eletrodomésticos e aparelhos eletrônicos em geral.
Serviços financeiros: Empréstimos, seguros e cartões de crédito.

Se você ainda não conhece todas as novidades da tradicional Lojas Pernambucanas, não perca tempo e confira tudo que está neste artigo.

Dito isso, confira nos tópicos abaixo e começa a aproveitar as ofertas Pernambucanas agora mesmo!

Canais de vendas Pernambucanas em 2021

Loja virtual Pernambucanas: https://ift.tt/3cRGu5N
Aplicativo Pernambucanas iOS: https://ift.tt/3wVJRiN
Aplicativo Pernambucanas Android: https://ift.tt/3kA2iqm
WhatsApp Pernambucanas: https://ift.tt/3z8DuKa, ou usando o ícone flutuante na página inicial da loja online.
Lojas físicas Pernambucanas: https://ift.tt/3wLjXht, basta usar o buscador para encontrar uma loja na sua região.

Como pode ver, existem várias opções para conhecer as promoções de produtos Pernambucanas, e fazer sua compra.

Como comprar pela internet

Sem sombra de dúvidas, fazer compras na Pernambucanas online pelo site ou pelo aplicativo de celular é o jeito mais fácil, rápido e prático nos dias de hoje.

Para isso, o passo a passo é bem descomplicado, confira:

Abra a página oficial da loja virtual ou aplicativo.
Escolha os produtos que deseja.
Selecione a quantidade e defina outras especificações e cada produto.
Clique no ícone da “Sacola de compras” que fica no canto superior direito para finalizar sua compra.
Inclua sei CEP para o cálculo de frete. Neste momento será disponibilizado os tipos de frete, caso tenha uma loja perto, existe a possibilidade de retirada na loja física.
Clique em “Finalizar compra”.
Neste momento caso ainda não tenha cadastro na loja, basta clicar em “Criar conta”.
Preencha todos os dados requisitados e pronto, pode finalizar sua compra.

É tudo muito simples, pois a intenção da loja é facilitar ao máximo a vida de seus clientes.

Canais de atendimento

Existem vários canais de atendimento Pernambucanas por telefone e e-mail, separados pelo tipo de dúvida ou problema que o cliente precisa resolver, os principais são:

SAC Pernambucanas: Central de atendimentos para compras online e em lojas físicas

Região metropolitana ou capital: 3003-9160
Outros locais: 0800-934-9160
Email: atendimento@lojavirtual.pernambucanas.com.br

Central de negociação e cobranças:

Região metropolitana ou capital: 4004-0066
Outros locais: 0800-724-0066

SAC Cartões Pernambucanas: Central de atendimento para quem tem problemas com os cartões da empresa.

Região metropolitana ou capital: 3004-4441
Outros locais: 0800-200-4441
Fora do Brasil: +55 (11) 2874-5499
Email: atendimento@lojavirtual.pernambucanas.com.br

Outros canais oficias de atendimento Pernambucanas:

SAC para serviços financeiros em geral: 0800 724 9200
Central de atendimento para portadores de deficiência: 0800 725 4005
Ouvidoria PEFISA: 0800-702-9248
Assuntos relacionados à LGPD: lgpd@pernambucanas.com.br

Também existem canais alternativos para entrar em contato ou fazer reclamações sobre a Pernambucanas, que são as redes sociais e o site Reclame Aqui, confira os links de acesso:

Facebook: https://ift.tt/3iiFI30
Instagram: https://ift.tt/2YWr2Nw
LinkedIn: https://ift.tt/2VMHiT3
YouTube: https://www.youtube.com/user/casaspernambucanas
Reclame Aqui: https://ift.tt/2VSAWBN

Serviços financeiros Pernambucanas

Não necessita de análise de crédito.
Cartões de crédito e pré-pago.
Saque em dinheiro em qualquer caixa da rede Banco24 horas ou nos caixas das lojas físicas.
Depósitos e transferências ilimitadas e gratuitas entre contas Pernambucanas.
Compras e saques no exterior.
Fácil pagamento de faturas e geração de boletos.
Opções de investimentos financeiros.

Os detalhes e contratação dos serviços podem ser feitos pelos canais de atendimento online e por telefone, confira:

Conta Digital Pernambucanas: https://ift.tt/3z8EnCI

Atendimento: 3004-4900 / 0800 200 4900

Empréstimo pessoal Pernambucanas: https://ift.tt/3z8Dvhc.

Atendimento:0800 724 9200

Assistências médicas e dentárias, e seguros: https://ift.tt/3koOmQ8

Atendimento: 3003 9311 / 0800 292 1236

Créditos e investimentos: https://ift.tt/3B5i6Y6

Também é possível fazer a contratação de qualquer um desses serviços pessoalmente em qualquer uma das Lojas Pernambucanas.

Empréstimo pessoal Pernambucanas passo a passo

Como percebeu existem muitas vantagens de cliente da loja, e no vídeo abaixo você confere como solicitar empréstimo pessoal Pernambucanas e se realmente vale a pena.

Se precisa saber mais sobre diferentes lojas, dê uma olhada nos outros artigos do blog, pois temos muitas informações importantes a compartilhar.

Veja o vídeo:

The post Lojas Pernambucanas: Tradição do varejo agora online! appeared first on Atendimento Consumidor.

Aprenda a comprar roupas Shoulder online em poucos minutos!

Neste artigo você saberá tudo sobre a rede de loja de roupas Shoulder, desde a como comprar as roupas da marca até as famosas apaixonadas por ela.

Acabe agora com sua curiosidade, conferindo os tópicos abaixo!

O que é a Shoulder

Nos dias de hoje, ela é reconhecida como a griffe de luxo Shoulder, com criações elegantes, clássicas e ao mesmo tempo simples, confortável e que podem ser usadas em qualquer momento do dia.

A marca atualmente cria inúmeras coleções usando tecidos como, linho, jeans, malha e tricô, totalmente voltada para o público feminino. As principais linhas de produtos são:

Shoulder acessórios: Bijuterias finas, lenços e echarpes, cintos.
Shoulder Calçados: Tênis e sandálias de salto
Shoulder roupas: Blusas, regatas, camisetas, camisas, jaquetas, calças sociais, calças jeans, macacões, shorts, vestidos, saias e lingeries.

Como comprar roupas Shoulder online

Mas existem outros sites que são classificados como revendedor da marca Shoulder, e os principais são:

Amazon: https://ift.tt/3erm83x
Stylight: https://ift.tt/2VSAT95
OQvestir: https://ift.tt/36KYEC9
Glami: https://ift.tt/3ipL0tI

Lembre-se sempre de ler todos os detalhes e regras de trocas e devolução do site que resolver usar, afinal, você está comprando roupas, e o ideal é sempre experimentar a peça, antes de comprar.

Como encontrar uma loja Shoulder

Como acabamos de mencionar, o ideal é comprar roupas Shoulder em uma das 70 lojas espalhadas pelo país. Você pode, facilmente descobrir se onde você mora tem uma das lojas físicas da marca.

O passo a passo para isso é em simples:

Acesse a página principal da Shoulder.
Clique no ícone “Lojas” que fica no canto direto superior da tela.
Na página seguinte você pode realizar a busca selecionando o estado e cidade, ou, digitando o CEP.

Prontinho! Agora já sabe como encontrar a loja mais perto de você. Caso não tenha, use uma das opções online ou entre em contato com a loja, saiba como logo abaixo.

Como entrar em contato com a marca

A marca é pioneira no “conversation commerce”, onde foi desenvolvido o sistema de atendimento para vendas via WhatsApp da Shoulder.

Ao acessar a página desse novo sistema, a cliente escolhe a loja com a qual quer falar e será automaticamente redirecionada a ela. O link desse sistema é: https://ift.tt/3igvAYE.

Mas a empresa mantém muitos outros canais de atendimento, que são:

Central de atendimento pelo WhatsApp: 11 95945 1527
Atendimento por telefone: 11 4118 2970
E-mail: sac@shoulder.com.br
Formulário de atendimento: https://ift.tt/2UjGTXY
Facebook: https://ift.tt/3ksZs6M
Instagram: https://ift.tt/2TftsHV
LinkedIn: https://ift.tt/3z1IdgK
Pinterest: https://ift.tt/3BnfZiG
YouTube: https://www.youtube.com/user/modashoulder

A empresa preza muito pelo bom atendimento e sempre respondem rapidamente às suas clientes.

Shoulder: Grife de luxo queridinha das influencers

Não deixe de dar uma olhada nos outros artigos do nosso blog, certamente você encontrará muitas informações importantes.

Veja o vídeo:

The post Aprenda a comprar roupas Shoulder online em poucos minutos! appeared first on Atendimento Consumidor.

Shopee: Marketplace mais usado em 2021!

A Shopee chegou de mansinho em 2015 para concorrer com outras grandes sites de e-commerce e já é considerada uma das mais fortes da internet. Neste artigo quero compartilhar com você seja consumidor ou comerciante, as vantagens de usar essa plataforma de vendas.

Todos sabem que a internet trouxe muitas mudanças em vários setores, mas a grande revolução aconteceu mesmo foi no comercio, pois o chamado e-commerce, vem facilitando a vida de empreendedores e consumidores. E transformando a forma de comercialização de produtos.

Nos dias de hoje, os marketplace, ou seja as plataformas de shoppings virtuais, proporcionam muitas vantagens, para ambos os lados, como por exemplo:

O consumidor tem muito mais opções de ofertas.
É possível comprar e revender produtos importados.
O comerciante consegue apresentar seu produto para o mundo todo.

Portanto, se você ainda não sabe como funciona o Shopee, chegou a hora de descobrir como aproveitar todos os benefícios que esse site pode proporcionar.

Mas antes, saiba esse conteúdo é apenas informativo e o blog não tem nenhuma ligação com a empresa em questão. Nossa intenção é apenas apresentar as informações já divulgadas em sites oficiais, de uma maneira mais fácil de ser entendida.

Não perca ais tempo, confira todos os tópicos abaixo!

O que é e como funciona a Shopee

Vantagens de vender no Shopee — imagem: Coprodução / Google Internet

O site Shopee é uma plataforma de comércio eletrônico, ou seja, um shopping online que qualquer pessoa pode comercializar seus produtos. É também a plataforma onde os consumidores podem encontrar de tudo.

Essa plataforma foi criada em por um grupo de desenvolvedores asiáticos, que além do site, criou também o aplicativo Shopee para iOS e Android, facilitando ainda mais a vida de seus usuários.

Apesar de ter sido desenvolvida no Sul da Ásia, a empresa mantém um escritório de apoio e atendimento ao usuário em São Paulo, e seja vendedor ou comprador, o mesmo recebe atendimento em português.

Seu funcionamento é bem simples. Quando o consumidor faz o cadastro é apresentado a ele diversas ofertas, onde geralmente o fornecedor e vendedor Shopee é brasileiro.

Ou seja, a plataforma dá prioridade aos vendedores locais, e em segundo plano os vendedores internacionais, na prática a Shopee, atua como intermediário, entre consumidor e vendedor.

Quem compra, tem possibilidade de acumular “moedas Shopee”, que dão descontos em algumas compras. Além de vários cupons para concorrer a prêmios e ganhar frete grátis e descontos.

Além disso, para quem está a fim de fazer uma grana extra, existe o Shopee programa de afiliados, onde o consumidor faz um cadastro e com a divulgação do link de afiliados, pode ganhar esse extra no fim do mês.

Como fazer dropshipping Shopee — imagem: Coprodução / Google Internet

Cadastro Shopee passo a passo

Para aproveitar todas as essas vantagens, basta fazer o cadastro Shopee de vendedor ou consumidor, lembrando que a empresa não cobra nenhuma taxa para fazer esse cadastro.

Para no cadastro de cliente Shopee, o passo a passo não poderia ser mais fácil, confira:

Acesse a página principal da Shopee, ou abra o aplicativo em eu celular.
Encontre a opção de “Cadastrar” que fica na parte direita da tela do computador. Ou clique no ícone “Eu”, no rodapé do da tela, se for no celular.
Ao clicar em cadastrar, você pode usar sua conta do Facebook ou do Google, onde os dados serão sincronizados. Ou usar seu número de telefone.
Faça a confirmação de não robô.
Digite o código de confirmação que recebeu por SMS.
Preencha seus dados pessoas e pronto.

Caso você queria fazer o cadastro Shopee afiliados, basta clicar em “Formulário de interesse” na página do programa (https://ift.tt/3hGQ51s) e aguardar as instruções da equipe que será enviado por e-mail.

Para quem é vendedor, o passo a passo de como criar cadastro para de loja no Shopee é:

Vá em “central do vendedor” que fica na parte superior, no canto esquerdo da página principal do site.
Em seguida clique em “Começar Cadastro”.
Escolha se abrirá sua loja pessoal usando o CPF, ou loja empresarial, usando o CNPJ.
Preencha os dados da identificação fiscal da sua loja.
Na página seguinte, encontre a opção de “Perfil da Loja”.
Inclua o logo, o nome e a descrição de sua loja e clique em “Salvar”.

O passo a passo para cadastrar os produtos na Shopee também é bem simples, dê uma olhada:

Encontre a opção “Adicionar produto” no menu que fica na lateral esquerda
Seleciona a subcategoria na qual o seu produto se encaixa
Coloque a descrição, fotos, preço e pronto.

Depois é só fazer uma boa divulgação e manter a loja sempre com novidades. Assim terá bons resultados.

como funciona o Shopee — imagem: Coprodução / Google Internet

Vantagens de vender no Shopee

Para quem trabalha com vendas, sabe que quanto mais a loja fica conhecida, melhor são os ganhos. Mesmo que já comercialize seus produtos em outras plataformas, ainda sim, terá vantagens de vender na Shopee Brasil, como por exemplo:

A Shopee é uma das plataformas de vendas mais acessadas, ou seja, seu produto terá maior visibilidade.
A taxa de comissão cobrada por venda é 12%, valor compatível com o de outras plataformas.
A plataforma oferece várias opções para seu cliente fazer o pagamento.
Você ainda tem a opção de oferecer cupons de descontos e frete grátis aos seus clientes.
A plataforma conta com um gerente de contas, que pode te ajudar em seus negócios.
O consumidor sabe que comprar na Shopee é seguro, pois existe a “Garantia de Loja”. Onde o vendedor só recebe o valor pago pelo produto após a entrega do mesmo.
Você pode vender praticamente de tudo na plataforma, roupas, sapatos, joias, bijuterias, comida e muito mais.

Todas as regras e restrições sobre a venda de produtos na Shopee, pode ser verificada na página (https://ift.tt/3Beurcw). As quais devem ser lidas com muita atenção.

Como fazer dropshipping Shopee

Só é possível fazer revenda dropshipping nacional na Shopee, quando lojista tem um acordo com o fornecedor local para realizar as vendas.

Por exemplo, você monta a loja e oferece os produtos que seu vizinho comercializa. Neste caso, você fica de intermediário de vendas do seu fornecedor.

Já se tratando de produtos importados, as regras da plataforma não aceita esse formato de vendas e o usuário que tentar, corre o risco de ter sua conta Shopee banida.

Mudanças nas regras da Shopee! Entenda

As mudanças das regras de comissão e frete grátis da Shoope desagradou bastante os lojistas cadastrados. Afinal, a taxa de comissão cobrada pela plataforma que era de 5% passou para 12% e em alguns casos 18%.

Além disso, uma das maiores armas para conquistar clientela, que era a possibilidade comprar com de frete grátis, ficou limitada a descontos na entrega dependendo do valor da compra.

No vídeo abaixo você confere a análise completa dessas mudanças. E nos outros artigos do nosso blog, você encontrará várias informações importantes.

Veja o vídeo:

The post Shopee: Marketplace mais usado em 2021! appeared first on Atendimento Consumidor.